Ik ben Alice Hoogenberk en ik woon samen met mijn partner Roger en onze dochter aan de rand van Zwolle-Zuid aan de prachtige IJssel. Mijn twee bonuskinderen wonen inmiddels op zichzelf en komen af en toe op bezoek.

Ik ben de afgelopen jaren praktijkmanager geweest in de tandartspraktijk van mijn partner. Een prachtige grote praktijk waar we hoge kwaliteit tandheelkunde combineren met tijd en aandacht voor de patiënten.

De rol van praktijkmanager kwam door omstandigheden op mijn pad. Ik draaide al langer mee in het management, maar meer backoffice. Het managen van een grote tandartspraktijk heeft me veel geleerd. Ik wil er een paar benoemen:

–       Zorgmedewerkers zijn harde werkers en lopen vanuit hun behoefte om goede zorg te verlenen soms over hun grenzen heen. Gezien en gewaardeerd worden zijn daarin heel belangrijk.

–       In een tandartspraktijk zijn veel schakels die in elkaar moeten passen. Bij tekort aan personeel kan dit gaan wringen. Ik heb geleerd dat het erg belangrijk is duidelijkheid te geven in plaats van alle opties open te houden.

–       In een team dat vooral uit vrouwen bestaat is het heel belangrijk om de communicatie open te houden. Het risico op een onderstroom is groot. Regelmatige gesprekjes voeren en gevoelens en behoeften checken is cruciaal. De technieken uit de Verbindende Communicatie van Marshall Rosenberg hebben mij daarbij geholpen.

Ik ben op dit moment mijn werkzaamheden bij Heeldemond aan het afronden en zal me gaan oriënteren op iets nieuws. Wat dat zal zijn is nog onbekend, maar ik wil graag mijn jarenlange ervaring en mijn kwaliteiten in waarneming en verbinding combineren in iets moois!

Ik ben al jaren lid van de UVON en het voelt als een warm bad. Ik vind er oprechte interesse in elkaar, mooie gesprekken en humor. De passie waarmee iedere vrouw haar werk/bedrijf vertegenwoordigt inspireert enorm.

Scherpe waarnemer die graag verbindt.